+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона

Добрый день! Через три недели сказали,что можно забирать. Поработал дома минут 15 и снова погас экран с этой проблемой я и обращалась. Я решила, что обращусь в другой сервис. Есть бумажка о приёме на диагностику из другого сервиса. Не занялась этим вопросом сразу — в отпуск уехала.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В вашей ситуации действует закон о защите прав потребителей , то есть Вы можете написать претензию по возврату денег за некачественный ремонт. Если возврата денег небудет, или будет отказ, вы можете обратится в Роспотребсоюз или сразу в суд, но надо будет сделать дополнительную экспертизу.

Как вернуть деньги за некачественный телефон на гарантии

Техника ломается — и от этого не застрахован никто. Наиболее частыми являются обращения в сервисные центры именно с проблемой неисправного мобильного, ведь он служит не только как средство для звонков, но и как миникомпьютер, записная книжка, игровая приставка, рабочий инструмент и пр.

Какими правами обладает владелец телефона, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье. Оглавление статьи 1 Особенности гарантийного ремонта телефона 1. В случае неисправности, возникшей в данный период, необходимо обратиться к продавцу мобильного или в авторизованный сервисный центр продавца. Претензии к продавцу возможны лишь при наличии у сотового недостатка, не позволяющего его использовать вообще либо использовать не в полной мере.

Гарантийные случаи ремонта телефона Основным критерием для обслуживания по гарантии является характер поломки техники. Под действие попадают поломки, произошедшие по вине производителя товара, либо выявленный производственный брак. Владельцу телефона следует настаивать на личном присутствии в ходе проведения оценки качества, не упуская смартфон из вида. Обязательно документальное оформление передачи мобильного, а именно заполнение талона на гарантийный ремонт, который должен содержать в себе следующие пункты:.

Главным правилом здесь выступает безвозмездность оказания услуги, и возможные требования сервиса о дополнительной оплате проводимой диагностики не имеют основания. На сколько дней можно рассчитывать, передавая телефон на гарантийный ремонт. Обязательство продлевается на весь период времени, в который телефон сдан на гарантийный ремонт в сервисный центр и потребитель не имел возможности его использовать. Однако об этой обязанности исполнитель, как правило, умалчивает, и потребителю необходимо составить соответствующее заявление о замене техники.

По итогу проведения работ исполнителем составляется акт выполненных работ, в котором описывается:. Так же составляется акт приема-передачи аппарата. Потребителю следует в присутствии представителя сервиса удостовериться в исправности устройства и ознакомиться с результатами проделанной работы.

Сервисный центр может отказать в обслуживании техники по гарантии по причинам, перечисленным в разделе гарантийные случаи. Если вы не видите причин в отказе, не нарушали правил эксплуатации и не пытались самостоятельно починить технику, то вы вправе составить письменную претензию непосредственно продавцу или сервисному центру в отказе от гарантийного ремонта телефона, либо напрямую обратиться с жалобой в роспотребнадзор по вашему региону, где помогут составить претензию и провести проверку.

В случае если продавец ответит отказом на полученную претензию, следует обратиться в суд. То есть, из вышесказанного следует, что возврат неисправного телефона продавцу и денег за него осуществляется в случае обращения заявителем двух и более раз в сервисный центр в связи с поломкой либо просрочкой выполнения работ.

Претензия на некачественное оказание услуг по ремонту, нарушение его сроков, Возврат телефона продавцу после некачественного гарантийного ремонта оформляется в письменном виде и направляется в сервисный центр с изложением заявленных вами требований.

Необходимо составить претензию в двух экземплярах, на собственном экземпляре получить отметку представителя сервиса о принятии претензии к рассмотрению, с указанием даты и подписи печати. Жалобу на некачественно оказанную услугу, а также на отсутствие реакции на претензию, необходимо направить в роспотребнадзор. Судебная практика в отношении дел, касательно некачественного ремонта телефонов, показывает, что установление причин возникновения неисправности с привлечением независимого эксперта, является основным фактором принятия судом решения.

В случае если вы не нарушали правил эксплуатации телефона, и данное обстоятельство подтвердит эксперт, принятие решения в пользу истца не вызывает сомнений. В случае, когда гарантийный ремонт телефона невозможен, поломка вызвана механическим воздействием на него или неправильными условиями эксплуатации, владельцу неисправного смартфона остается обратиться в сервисный центр и осуществить ремонт за собственные средства.

Если вам сделали некачественный ремонт телефона, то потребитель может заявить следующие требования:. Законодательство не устанавливает точный срок производства ремонта телефона, однако когда эти данные не указаны в договоре, то согласно Гражданскому Кодексу РФ, а именно к п.

Заявление об исполнении обязательства в семидневный срок оформляется письменно в двух экземплярах и направляется исполнителю с пометкой о получении. Срок устранения недостатков выполненного ремонта телефона законодателем не установлен, однако согласно ст. Требование об уценке выполнения работы должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня их заявления. Требование о возмещении понесенных расходов на другого исполнителя подлежат удовлетворению в течение 10 дней.

Отказ потребителя от договора в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ, а также некачественно выполненного ремонта, влечет за собой Возврат потребителю денежных средств. Если сервисный центр отказывается выполнять законные требования потребителя, необходимо составить претензию к исполнителю на некачественный ремонт телефона либо его просрочку в письменном виде, с указанием нарушения ваших прав и одним из вышеперечисленных требований. Претензия направляется исполнителю с указанием даты приема и подписи принявшего лица, либо может быть отправлена заказным письмом.

Если ответа на претензию не последовало, либо получен отказ от исполнения обязательств, следует написать жалобу в роспотребнадзор. В случае если описанные меры не возымели действия и сервисный центр уклоняется от выполнения законных обязательств, следует обратиться с исковым заявлением в суд. К заявлению необходимо приложить копии договора на выполнение услуги, акта приема-передачи при его наличии , претензии к исполнителю, иных имеющихся документов.

В исковом заявлении потребитель должен указать одно требование об устранении нарушения его прав, требование о возмещении судебных расходов, компенсации морального вреда, а также суммы неустойки за рассчитываемый период. Как показывает судебная практика, подобного рода дела в большинстве случаев рассматриваются в пользу потребителя.

Ниже вы можете найти типовые формы и бланки документов, которые используются в отношениях, связанных с гарантийным и обычным ремонтом телефона. В случае если вышеупомянутое оборудование выйдет из строя не по вине покупателя, в течение гарантийного срока, поставщик обязуется произвести ремонт или замену дефектного оборудование без дополнительной оплаты.

Гарантийный срок продлевается на время проведения ремонта. Гарантия не распространяется на расходные материалы и другие узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации.

Продавец не несет ответственности за неправильную работу нелицензионного программного обеспечения и не дает бесплатных консультаций по этим вопросам.

При обращении с претензиями по поводу работы Приобретенной техники, вызванными некомпетентностью покупателя, продавец имеет право взимать плату за проведение консультаций. Недополученная в связи с появлением неисправности прибыль и другие косвенные расходы не подлежат возмещению. Я заключил а с вашей организацией договор на ремонт следующего телефона:.

Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени. Бесплатно позвонить юристу Бесплатно написать юристу. Экспертиза проводится уполномоченным на это лицом экспертом по заявлению сторон. В случае если экспертиза установит, что поломка мобильного произошла по вине потребителя, последний должен будет оплатить проведение экспертных работ. Если исполнитель не выполнил обязательства в течение установленного срока, то на следующий день вы можете потребовать выдать отремонтированный гаджет немедленно.

Однако потребитель сам должен доказать, что поломка возникла по вине исполнителя. При составлении претензии указывайте одно из перечисленных требований, например, Возврат денежных средств за неисправный смартфон либо замену его на устройство надлежащего качества. Наличие в претензии нескольких пунктов может явиться причиной для отказа. В исковом заявлении, кроме основного требования, расчета выплаты неустойки пени и возмещения судебных расходов, возможна компенсация морального вреда вследствие нарушения исполнителем собственных обязательств.

Гарантийный ремонт после ремонта телефона, произведенного в неавторизованном сервисном центре продавца, не осуществляется и сотовый снимается с обслуживания. Сервисный центр не вправе требовать оплату за ремонт телефона при отказе потребителя от договора по его вине. Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.

Некачественный ремонт сотового телефона: особенности гарантийного и обычного ремонта

Включенный в платёжную квитанцию, получаемую жильцами многоквартирных зданий, пункт о сборах в пользу капитального ремонта является обязательным для оплаты. Для отдельных категорий лиц государством предусмотрены определённые льготы, позволяющие им вернуть часть оплаченных денег или всю потраченную на капремонт сумму. Как известно, фонд капитального ремонта финансируется из средств владельцев квартир в многоквартирном здании, включённом в данную государственную программу. Величина сбора регулируется регионально. Все собственники жилых помещений обязуются по закону оплачивать указанные сборы, однако для некоторых категорий лиц предусмотрены социальные льготы в виде компенсаций.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят?

Техника ломается — и от этого не застрахован никто. Наиболее частыми являются обращения в сервисные центры именно с проблемой неисправного мобильного, ведь он служит не только как средство для звонков, но и как миникомпьютер, записная книжка, игровая приставка, рабочий инструмент и пр. Какими правами обладает владелец телефона, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя при некачественном ремонте

Добрый день. Разбила телефон об брусчатку и растерялась что делать. Стала искать куда нести чинить. Так получилось, что сдала свой телефон в неофициальный сервисный центр Huawei о чем узнала позднее. На сайте кстати отсутствует какая либо юридическая информация. Увы, поздно. В самом салоне я заметила что внутри телефона около камеры есть клей и попросила исправить, мне сказали что это рассосется и если нет приходите завтра.

Некачественный ремонт телефона не всегда легко доказать, поэтому если Вы столкнулись с подобной проблемой, лучше обратиться к специалистам. Претензия на телефон должна быть составлена правильно, в противном случае, при судебном разбирательстве будет сложно доказать свою правоту.

Сложно представить современную жизнь без мобильного телефона. Как и любая другая техника, телефон может быть выведен из строя, если прибор относительно новый, выручит гарантийная починка. Так как в этом случае вступает в силу закон о защите прав потребителей. Не всегда политика сервиса позволяет принять сломанный аппарат назад и вернуть деньги.

Как вернуть деньги за ремонт

Телефоны, как и многие другие современные гаджеты и бытовые устройства, имеют гарантийный срок службы, который устанавливается производителем. В среднем, смартфоны сегодня продаются в магазинах с гарантией на один год, однако, покупатель может увеличить этот срок за дополнительную плату. В чем же преимущество установленного срока службы? Если в течение гарантийного периода ваш телефон выйдет из строя или в нем проявятся любые, даже незначительные дефекты, то вы имеете право передать устройство на ремонт. Продавец обязан самостоятельно или через сервисный центр производителя восстановить аппарат и вернуть его владельцу бесплатно.

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт.

Пишем претензию на некачественный ремонт телефона

Это технически сложная продукция, к которым относят: холодильники, стиральные машины автоматические, снегоходы, мотоциклы, катера, яхты и другие. То есть при обнаружении поломки таких товаров вы вправе расторгнуть договор с продавцом и вернуть деньги, уплаченные за них. Каждый россиянин имеет право получить деньги от государства вернуть часть уплаченных налогов. Вернуть налоги Учтите, что вы обязаны правильно эксплуатировать купленную непродовольственную продукцию. Если вы не нарушали их, приступите к документальному оформлению.

Возврат денег за некачественный ремонт телефона

Костюк Екатерина Васильевна Отзывов: 0Тел. Черкас Денис Владимирович Отзывов: 21Юрист - это тот, кто напишет 100-страничный документ и назовет его кратким :) Зайцев Денис Анатольевич Отзывов: 18 Астахова Алина Александровна Отзывов: 7 Стасевич Алина Сергеевна Отзывов: 6 Бурко Роман Николаевич Отзывов: 5 Цурко Сергей Иванович Отзывов: 3 Гойник Александр Владимирович Отзывов: 3 Марченков Иван Валентинович Отзывов: 2 Горячев Антон Сергеевич Отзывов: 2 Умирзокова Алеся Владимировна Отзывов: 1Здравствуйте.

Имею юридическое образование и буду рада оказать вам помощь. Конечно, мы успешно оказываем услуги регистрации предприятий и ИП, готовим документы для аттестации строительных организаций, занимаемся сертификацией и лицензированием.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона. Составление договора на выполнение перечня работ. Алгоритм поведения при приемки.

возврат денег за некачественный ремонт

Наш сотрудник готов выехать на ваш адрес в кратчайшие сроки и оказать все необходимые услуги. Так же не забывайте, что у вас есть возможность обраться к нашему специалисту онлайн.

Как написать претензию на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта?

По итогам 2009 года дано более 7 500 юридических и налоговых консультаций (в т. В 2011 году дано около 4 000 юридических и налоговых консультаций (в т. В 2012 году дано около 3 500 юридических и налоговых консультаций (в т.

К сожалению, работники страховой компании, составляя документ, используют все возможное, что выразиться как можно более сложным языком, не понятным простому человеку. Участие в обсуждении условий договора вашего автоадвоката сразу же расставляет все по местам и не оставляет шанса для страховщика утаить от вас какой-нибудь важный нюанс.

В ответе который вы получите будут содержаться порядок действий в Вашей конкретной ситуации и ссылки на действующее законодательство. Задать вопрос юристу онлайн стоит, что быть уверенным в том, что занимаемая Вами правовая позиция правильная и с точки зрения закона Вы защищены. Иногда, задать вопрос юристу онлайн необходимо с целью, что бы юрист подсказал Вам какую-либо лазейку в законе или правильный способ выйти из сложившейся ситуации с наименьшими потерями.

Да у сайта есть минусы, но при сравнении с остальными ему подобными сайтами, 9111 это лучший сайт. Быстрые ответы, огромное количество юристов очень радуют. Насколько Я понимаю на платный вопрос Вам ответят в течение всего лишь 5 минут. Зарегистрировался на данном сайте 9111 около года .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР СМАРТФОН НОУТБУК И ДРУГУЮ ТЕХНИКУ В МАГАЗИН
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вениамин

    Это отличный вариант

  2. Семен

    Точное сообщения

  3. Владислава

    очень даже нечего . . . .

  4. Игнатий

    бивает

  5. baclile

    Огромное человеческое спасбо!

  6. diofrogat

    Большое Вам спасибо за необходимую информацию.