+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сколько рассматривается заявление на возврат денежных средств

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сколько рассматривается заявление на возврат денежных средств

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его.

Сколько по закону рассматривается заявление на возврат денег

А далее все просто — потребитель подписывает заявление, сдает товар и через много дней узнает, что он хотел вернуть деньги, а добровольно дал согласие на устранение недостатков другими словами на ремонт на срок 45 дней и больше.

При любом сомнении напишите претензию сами и выберите то требование, которое ВАМ нужно, а не продавцу. Скажите сколько дней рассматривается претензия о возврате товара? Я оставила 24 января, мне сказали перезвонят в течении 10 дней. Как я могу стребовать с них свой процент неустойки? Спасибо за ответ.

То есть с момента подачи претензии должно пройти 10 календарных или рабочих дней? И претензия была написана в одном экземпляре, а для себя я ее сфотографировала на телефон, считается ли это правильным или лучше переписать в ручную и заново отвезти претензию?

И как ее лучше составить, учитывая, что одну претензию они проигнорировали, хотя на претензии продавец росписалась и проставила дату. Значит первая моя претензия не считается верной, если в ней не указана статья 18 и 23 ФЗ? И как я могу сохранить доказательства отправки руководству новой претензии, если главный офис находиться в другом районе, а продавцы работают в торговом центре на точке.

Если говорить простыми словами, то это пренебрежение просто недопустимо, данный факт нужно искоренять. В случаях с финансовыми организациями досудебный порядок является обязательным. Банк не имеет права сразу подать на клиента в суд. Досудебная процедура работает и в случае оформления частных займов соглашение заключается между физлицами.

Порядок оформления, подачи, рассмотрения документа практически идентичен таковому в случаях, когда одна из сторон спора имеет статус юридического лица. Таким образом, если Вы написали жалобу первого числа, но подать ее решили десятого, то и отсчет срока ответа начнется только с десятого.

То же самое касается и писем — срок ответа на претензию будет исчисляться с момента ее получения. Напомним, что потребитель вправе предъявить не только продавцу, но и изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Между тем, потребители не часто пользуются такой возможностью, а требуют вернуть деньги или устранить недостаток товара именно у продавца, который, например, в отличие от изготовителя, им доподлинно известен, известно и место его нахождения.

Срок предъявления претензии по товару Длительность срока обуславливается различными параметрами, но в первую очередь будет зависеть от качества товара. Если товар:. Срок возврата денег и товара надлежащего качества Прежде видится важным разобраться в том, что такое товар надлежащего качества?

Это продукт, изготовленный по всем нормам и установленным стандартам. К качеству такого изделия претензий быть не может. Сроки рассмотрения заявления о возврате товара Если у продавца… в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Сроки рассмотрения заявления о возврате товара. На возврат денежных средств за товар надлежащего качества продавцу отведено 3 дня п. Заявление о возврате товара — каковы сроки рассмотрения? Если у продавца отсутствует товар для замены, то требование должно быть удовлетворено в течение одного месяца. В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону? Насколько это соответствует действительности? Не обманывается ли потребитель, соглашаясь ждать так долго? Давайте разбираться, в какие же именно сроки по закону ответ на претензию покупателя должен быть дан.

Закон позволяет потребителю самому выбрать, как бы он хотел поступить с тем товаром, с которым возникли неполадки или другие недостатки. Перечень возможностей приведен в ст. Что и как в нем писать, описаны выше в данной статье. Согласно действующему законодательству у покупателя есть право на возврат или замену товара в случае, если он ему по неким параметрам не подошел или после покупки потребитель обнаружил недостатки, брак и т. А продавец обязан, опять-таки согласно действующему законодательству, произвести замену товара или возмещение стоимости возвратного товара в полном объеме.

Еще раз следует подчеркнуть, что обе операции возможно завершить только при соблюдении основных правил — сохранении товарного вида и упаковки, а также при наличии чека. Заявление необходимо оформить в двух экземплярах: один передается продавцу, а второй — остается у Вас. На Вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии такого заявления. Если сложилась такая ситуация, то потребитель может обратиться в суд.

Что может послужить отказом для рассмотрения претензии и что делать в таком случае? Если вторая сторона отказывается выполнять требования потребителя или пропускает отведенный для решения спора срок, то потребитель имеет полное право обратиться в суд. Досудебное разрешение споров имеет свои сроки, поэтому обязательно необходимо в них уложиться. Срок рассмотрения претензии магазином То есть устранение такого недостатка может быть куда дороже даже самой вещи, если в целом имеется шанс на устранение.

В большинстве случаев обработка и регистрация занимают не более 3 дней. После этого деньги приходят на ваш счет в течение 10 дней. Иногда продолжительность данного периода может быть выше это зависит от специфики работы банка.

Срок рассмотрения заявления о возврате товара надлежащего качества Если вы предъявили претензию на возврат изделия надлежащего качества, по закону жалобу могут рассматривать до 10 дней. В течение этого времени с вами свяжутся специалисты и обсудят детали. При этом следует иметь в виду, что у продукта обязательно должен быть исходный внешний вид, без механических дефектов и повреждений.

В противном случае вы можете получить отказ на вашу просьбу. Какой срок возврата товара ненадлежащего качества? К продуктам ненадлежащего качества относятся те, у которых после покупки в процессе эксплуатации обнаруживается серьезный дефект, поломка или брак.

Такую вещь можно вернуть продавцу в течение 14 дней после совершения покупки. В противном случае придется доказывать, что брак заводской. Для этого будет проведена экспертиза, в ходе которой подтвердится или подвергнется сомнению ваша жалоба.

Продолжительность данного периода составляет от 20 до 45 дней. Необходимо знать, если у изделия имеется срок гарантии, тогда в некоторых случаях его можно сдать в этот срок. По закону его длительность составляет два года. Довольно часто вы расплачиваетесь за покупки с помощью банковской карты. И в случае возврата денег за купленный товар, вам их также вернут на карту.

Как только продавец удостоверится в целостности вещи, он примет от ваз заявление на возврат средств. После чего ваше заявление отправят в банк, где его обработают. Прежде видится важным разобраться в том, что такое товар надлежащего качества?

То есть вас могут не устроить фасон вещи, покрой, цвет и прочее, но не качество. И в этом случае вы можете вернуться в магазин и потребовать обмена вещи либо возмещения денег.

Сроки возврата товара надлежащего качества в магазин не должны превышать 14 дней. В таком случае последовательность ваших действия должна быть следующая: Если вы предъявили претензию на возврат изделия надлежащего качества, по закону жалобу могут рассматривать до 10 дней.

В данной статье мы рассмотрим максимальные сроки Рассмотрим сроки удовлетворения вышеуказанных требований Возврат товара ненадлежащего качества Продавец на претензию с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар отведено 10 дней, включая время диагностики, если она требуется. Если у продавца… в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

То есть после получения и вскрытия посылки, если в ней обнаружились дефекты или изделие просто не понравилось, вы имеете право вернуть его. Если у продавца подобная информация отсутствует, то товар можно вернуть не позднее 90 дней. Естественно продукт должен быть в первоначальном виде с сохраненными чеками и этикетками.

Сроки возврата денег за товар надлежащего качества на банковскую карту Довольно часто вы расплачиваетесь за покупки с помощью банковской карты. Деяния могут быть следующие: если товар использовался, применялся не по его прямому назначению; на поверхности или внутри товара обнаружены следы реакции хим.

Покупатель не может отказаться от товара соответствующего стандартам качества, который был изготовлен под его индивидуальные требования, запросы или размеры и в дальнейшем может быть использован только самим заказчиком. Иногда бывает, что аналогичного товара просто-напросто нет в наличии на данный момент, тогда процесс обмена может длиться два месяца со времени предоставления заявления на обмен.

Все же, случаются и форс-мажорные обстоятельства, когда продавец по каким-либо причинам не может удовлетворить требования потребителя в указанные сроки. В таких ситуациях покупатель имеет право выдвинуть другие требования на свое усмотрение, к примеру, вернуть полную или частичную стоимость товара, либо же компенсировать расходы на ремонт или работы по устранению недостатков.

Товар можно вернуть или обменять также до истечения гарантийного срока, если такой указывается при покупке. Но обязательства по гарантии не действуют, если недостатки товара возникли в следствие некоторых деяний со стороны пользователя. Опять-таки, хотелось бы подчеркнуть, что продавец вправе отказать в возврате товара, если не сохранен его товарный вид или испорчены потребительские характеристики вряд ли кто захочет принят назад вещь, если с нее, например, срезали ярлыки или испортили упаковку.

Необходимо обратиться с просьбой о возврате товара, имея на руках чек товарный или кассовый. Никогда не забывайте его взять при совершении покупки и не выбрасывайте, пока не пройдет две недели. Если на товар имеет гарантийный срок, храните чек до окончания действия гарантии.

Сроки замены товара, если таковой оказался ненадлежащего качества четко прописаны в потребительском законе. По требованию покупателя о замене некачественного товара на новый, продавец должен удовлетворить данное требование сразу же.

Но бывают такие случаи, когда необходимо провести дополнительную экспертизу качества с целью выявления брака или дефекта, тогда период выполнения требований затягивается и может составлять 14 дней либо же по взаимной договоренности сторон.

К документу прилагается копия претензии, договора и других документов, относящихся к делу. В суд инстанцию можно обратиться одновременно с направлением заявления в Отдел по защите потребительских прав, до или после него.

Законодательство предусматривает обязательный претензионный порядок в таких делах. Проще говоря, иск будет принят в том случае, если заявитель уже попытался решить вопрос в досудебном порядке. Купила мобильный телефон через интернет в Санкт-Петербурге за руб,прислали не тот,который в рекламе и не соответствует данным. Отправила письменную претензию,они согласились,я отправила им телефон обратно,сегодня они его получили пришло СМС-уведомление ,я написала на возврат денежных средств заявление.

Сколько времени рассматривается мое заявление? Кемерово Бесплатная оценка вашей ситуацииСпасибо за консультациюВераНе позднее 10 дней со дня предъявления Вами требований:ст.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс. Для этого существует механизм возврата денег, уплаченных за некачественный товар. Требование о возврате денег самое распространенное требование потребителей и самое неприятное для продавца. Поэтому в большинстве случаев продавцы без боя не сдаются.

Сколько рассматривается заявление на возврат денег за услугу

Купила мобильный телефон через интернет в Санкт-Петербурге за руб,прислали не тот,который в рекламе и не соответствует данным. Отправила письменную претензию,они согласились,я отправила им телефон обратно,сегодня они его получили пришло СМС-уведомление ,я написала на возврат денежных средств заявление. Сколько времени рассматривается мое заявление? Спасибо за консультацию. Срок возврата денег уплаченных за товар согласно закона о защите прав потребителей составлояет 10 дней.

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам. Другое дело, когда вещь некачественная. Вряд ли магазин откажется вернуть за нее деньги или обменять. Когда речь заходит об обмене товара надлежащего качества, продавцы и бизнесмены готовы выдвигать какие угодно аргументы и дополнительные требования к возврату. За некоторыми исключениями, о которых поговорим позже, вернуть товар надлежащего качества — неотъемлемое право покупателей. Право покупателя вернуть товар качественный, но не подошедший по фасону, форме, комплектации или иным причинам, записано в ст. Покупатель может вернуть деньги за качественный товар, если в день обращения в магазине отсутствует аналогичный товар.

Сроки возврата налога, которые установлены законом. Их применяют, если вы заявили вычет при покупке недвижимости, на лечение, на обучение или переплатили налоги.

А далее все просто — потребитель подписывает заявление, сдает товар и через много дней узнает, что он хотел вернуть деньги, а добровольно дал согласие на устранение недостатков другими словами на ремонт на срок 45 дней и больше. При любом сомнении напишите претензию сами и выберите то требование, которое ВАМ нужно, а не продавцу. Скажите сколько дней рассматривается претензия о возврате товара?

Разъяснения

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя , во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам.

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену.

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

Возврат наличных через сколько дней. Срок возврата товара и денег по закону о защите прав потребителейВ какие сроки рассматривается заявление о возврате денег? Сколько рассматривается заявление на возврат денег. Какой срок дается на рассмотрение заявления на возврат товара. Для возврата покупки этот срок — 10 дней статья 22 Закона.

Как оформить возврат от покупателя

Если только вы, конечно же, не практикующий юрист. Что делать, если консультация нужна срочно. Ваша заявка принята Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу Оперативно Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист Абсолютно любые.

Наиболее распространенные проблемы, с которыми чаще всего обращаются граждане: Заключение сделок с недвижимостью (аренда, покупка, продажа, мена, дарение и т. Законы меняются так быстро, что простому человеку, не имеющему юридического образования, уследить за ними невозможно.

Это касается, в том числе, и вопросов приобретения жилья при помощи ипотечного кредита. Поэтому перед покупкой недвижимости следует обязательно воспользоваться помощью юриста по ипотеке.

Юридические советы 2 Сколько рассматривается претензия по закону о защите Заявление на возврат денежных средств за не оказанные услуги.

Сколько по времени рассматривается заявление на возврат денежных средств за товар?

Стояла задача: Клиенту было предъявлено обвинение в административном правонарушении в результате которого произошло ДТП. Наше решение: В результате проведения дополнительных экспертиз, удалось оспорить решение суда первой инстанции в пользу клиента. Стояла задача: Клиент обвинялся в совершении преступлении, предусмотренном ч.

Возврат денег за товар

Бесплатная консультация юриста онлайн и по телефону Специалисты помогут грамотно оценить возникшую ситуацию и решить любую проблему абсолютно бесплатно. Бесплатная юридическая консультация в Москве Юридическая консультация бесплатно онлайн Как показывает практика, активными пользователями такой услуги являются как рядовые граждане, так и сотрудники государственных учреждений.

Сегодня же чтобы стать таксистом нужно получить лицензию. В противном случае деятельность водителя становится незаконной и административно наказуемой.

Этот промысел больше нельзя назвать хобби или периодической подработкой. Для занятий частным извозом отныне нужно в обязательном порядке получать лицензию, поскольку этот вид деятельности связан с людьми, их безопасностью.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Без прописки в дальнейшем вам не получить СНИЛС и другие документы. Консультация с юристом бесплатна. Введите свой вопрос в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана - это быстро и бесплатно.

Необходимо отметить, если в соответствии с установленным порядком помощь адвоката юридической консультации была оказана стороне, в пользу которой состоялось решение, бесплатно, указанная сумма взыскивается с другой стороны в пользу юридической консультации (статья 124 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь от 11 января 1999 года N 238-З). Граждане также вправе обратиться в прокуратуру по месту жительства за защитой своих прав и законных интересов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление на возврат денежных средств за товар
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Панфил

    Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. anhosapo

    Раньше я думал иначе, большое спасибо за информацию.

  3. Симон

    Давайте поговорим, мне есть, что сказать.

  4. Власта

    класс 10балов

  5. Инна

    Игорь жжот)))) а это не вы случайно подожгли дом там??

  6. Аполлинария

    Случайно нашел сегодня этот форум и зарегистрировался, чтобы поучаствовать в обсуждении этого вопроса.